Выбрал время на выходных и зашел в игру, а персонажей нету.

акк - имя
mina - Mина
Remark - Эрвин
Edvin - Эдвин
Kamnelom - Два мула с ценными личными вещами.

Просьба провести расследование и поправить недоразумение. (Затерли чаров враги??)

Видимо, ты пропустил новости.
http://siala.kiev.ua/index.php?showtopic=18887

В конечно итоге все твои аккаунты подлежат разблокировке, ситуацию выяснили и уже достаточно широко осветили на форуме.
Сегодня твои персонажи вернутся на свои аккаунты.